1.德仁耐火材料為客戶提供該項(xiàng)目所需耐火材料的技術(shù)指標(biāo)，客戶可參與我公司生產(chǎn)及質(zhì)量監(jiān)督。
2.若需方要求，可派技術(shù)人員現(xiàn)場勘查，了解現(xiàn)場實(shí)際情況，參與圖紙會(huì)審，根據(jù)需方實(shí)際情況安排相應(yīng)耐火材料數(shù)量、進(jìn)場順序。
二、售中服務(wù)
1.耐火材料產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場時(shí)，積極配合客戶質(zhì)量檢驗(yàn)，組織材料供應(yīng)、筑爐、烘爐等，嚴(yán)格遵守標(biāo)書及合同約定。
2、保證現(xiàn)場檢測率合格率達(dá)到100%。
3、嚴(yán)格規(guī)范施工，確保工程質(zhì)量。施工質(zhì)量達(dá)到國家頒布的優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)，合格率100%，優(yōu)良率90%以上。
4、制定烘爐方案，并負(fù)責(zé)烘爐技術(shù)工作。
三、售后服務(wù)
1、合同質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)維護(hù)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)，耐磨耐火材料出現(xiàn)脫落、損壞等問題，我方將在鍋爐具備維修條件后48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場無償維修。
3、強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)，把服務(wù)的全過程貫穿在產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、維修、大修使用的全過程。
4、鍋爐運(yùn)行中，我們的服務(wù)不停止。
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